Avaliação de reação

O desenho separa duas coisas: o registro de que a pessoa respondeu — o suficiente para liberar o certificado e o que entra na auditoria — e o conteúdo da resposta, que não é vinculado ao respondente. Por isso não existe tela de "quem respondeu o quê", nem para a Secretaria (§5.17, §8.1).

A avaliação de reação não tem modo identificado, diferente da pesquisa, que tem os dois (§5.18). É o único instrumento em que o profissional critica a formação sabendo que quem a montou vai ler o resultado; sem anonimato garantido, o instrumento perde a utilidade.

Pode ser respondida depois, sem prazo. Fica pendente na área do cursista até ser preenchida, e o certificado fica retido indefinidamente até a resposta.

Sem prazo inclui depois da data de corte de um curso sazonal e depois da despublicação de um curso fixo. Quem concluiu antes do encerramento continua podendo responder e receber o certificado: a tela da avaliação permanece acessível na área do cursista mesmo com o curso fora do ar (§5.17, §5.8).

Tipos disponíveis: escala de 5 estrelas, sim/não e campo de texto. Não há número mínimo nem máximo de perguntas.

Publicar um curso sem avaliação de reação é possível, com alerta — e nesse caso não há o que responder: o certificado sai sem retenção.